Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-11

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja santykius tarp Ingridos Kondrotienės, vykdančios individualią veiklą pagal individualios veiklos vykdymo pažymą Nr.1500520 (toliau – Paslaugų teikėja), ir asmens, kuris užsisako ar naudojasi interneto svetainėje www.somaterapija.lt (toliau – Svetainė) teikiamomis paslaugomis (toliau – Klientas ).

1.2. Kontaktiniai duomenys:

- El. paštas: ingrida@somaterapija.lt

- Adresas korespondencijai: susisiekiama tik el. paštu

1.3. Užsisakydami paslaugą (registruodamiesi konsultacijai, apmokėdami ar kitaip patvirtindami rezervaciją), patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Sąlygomis, Privatumo politika bei Slapukų politika ir su jomis sutinkate.

1.4. Šios Sąlygos taikomos visoms per Svetainę užsakomoms paslaugoms – tiek gyvoms, tiek nuotolinėms konsultacijoms, tiek palaikymui žinutėmis (toliau kartu – Paslaugos).

2. Paslaugų aprašymas ir pobūdis

2.1. Teikiu emocinės gerovės konsultavimo ir kūno terapijos paslaugas, apimančias: individualias konsultacijas, kūno terapijos seansus, šeimos/porų konsultacijas bei palaikymą susirašinėjant žinutėmis. Paslaugos teikiamos gyvai (susitarus dėl vietos) arba nuotoliu (vaizdo skambučiu, telefonu, žinutėmis).

2.2. Informacija apie kvalifikaciją. Esu emocinės gerovės konsultantė (veikla reglamentuota pagal LR SAM įsakymą Nr. V-1733) ir kūno terapeutė, buvusi sveikatos mokslų dėstytoja-praktikė, papildomai išsimokslinusi integratyvios somatinės terapijos, biorelease metodo, hipnoterapijos bei kognityvinės elgesio terapijos principų srityse. Ši kvalifikacija suteikia man teisę ir profesines kompetencijas teikti žemo intensyvumo psichologinės gerovės ir psichikos sveikatos stiprinimo konsultacijas, skirtas suaugusiems asmenims, susiduriantiems su emociniais sunkumais, stresu, nerimu, depresija bei sudėtingomis gyvenimo situacijomis. (Nuo 16 m. paslaugos gali būti teikiamos tik gavus rašytinį vieno iš tėvų ar globėjo sutikimą.)

2.3. Mano teikiamos Paslaugos nėra klinikinė psichoterapija, psichiatrinis gydymas ar medicininė diagnostika ir jų nepakeičia. Jei Jums reikalinga tokia pagalba, rekomenduoju kreiptis į gydytoją psichiatrą ar klinikinį psichologą. Ūmios krizės ar savižudybės minčių atveju nedelsiant kreipkitės į „Vilties liniją" tel. 116 123 arba skubios pagalbos tarnybas.

2.4. Paslaugos rezultatas priklauso nuo daugelio individualių veiksnių (Jūsų situacijos, įsitraukimo, aplinkybių), todėl negaliu garantuoti konkretaus emocinės būklės pagerėjimo ar rezultato – įsipareigoju taikyti profesines žinias bei rūpestingumą, bet ne konkretų rezultatą.

3. Konsultacijos užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Sutartis tarp Kliento ir Paslaugų teikėjos laikoma sudaryta, kai Klientas užsako konsultaciją (per rezervacijos formą, el. paštu ar kitu sutartu būdu) ir gauna Paslaugų teikėjos patvirtinimą apie rezervuotą laiką.

3.2. Prieš pirmąją konsultaciją, kurios metu bus tvarkomi Sveikatos duomenys (informacija apie emocinę/psichologinę būseną), Klientas turi pateikti atskirą, aiškų sutikimą tokių duomenų tvarkymui, kaip numatyta Privatumo politikoje.

3.3. Kaina už Paslaugas nurodoma Svetainėje arba pateikiama individualiai susisiekus. Kaina gali skirtis priklausomai nuo formato (gyvai/nuotoliu/žinutėmis) ir trukmės.

4. Apmokėjimas

4.1. Apmokėjimas atliekamas prieš konsultaciją per Stripe mokėjimų platformą arba banko pavedimu.

4.2. Sąskaita (jei reikalinga) pateikiama Kliento nurodytu el. paštu.

4.3. Jei apmokėjimas neatliekamas per sutartą terminą, rezervacija gali būti atšaukta be atskiro perspėjimo.

5. Konsultacijos atšaukimas, perkėlimas ir vėlavimas

5.1. Klientas gali nemokamai atšaukti arba perkelti konsultaciją, informuodamas ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki numatyto laiko.

5.2. Atšaukus konsultaciją vėliau nei nurodyta 5.1 punkte arba jos metu neatvykus / neprisijungus, sumokėtas mokestis negrąžinamas.

5.3. Jei dėl svarbių priežasčių (liga, force majeure) konsultaciją turiu atšaukti aš, Klientui pasiūlomas kitas laikas arba grąžinamas visas sumokėtas mokestis.

5.4. Vėluojant į konsultaciją, jos trukmė gali būti atitinkamai sutrumpinta, nekeičiant kainos, nebent susitarta kitaip.

6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties (14 dienų)

6.1. Vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, sudarę nuotolinę sutartį (t. y. užsisakę Paslaugą per Svetainę), turite teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo, nenurodydami priežasties, jos atsisakyti ir susigrąžinti sumokėtą sumą.

6.2. Svarbi išimtis. Ši teisė netaikoma, jei:

(a) Paslauga buvo visiškai suteikta iki 14 dienų termino pabaigos, ir

(b) prieš tai gavote aiškų mano prašymą patvirtinti, kad sutinkate, jog Paslaugos teikimas prasidės nedelsiant (t. y. anksčiau nei pasibaigs 14 dienų terminas), ir patvirtinote, kad žinote, jog dėl to prarasite atsisakymo teisę, kai Paslauga bus visiškai suteikta.

6.3. Rezervacijos procese pateikiamas atskiras patvirtinimo laukelis su formuluote, pvz.: „Prašau pradėti konsultaciją anksčiau nei pasibaigs 14 dienų atsisakymo terminas ir suprantu, kad, konsultacijai įvykus, prarasiu teisę atsisakyti sutarties." Be šio patvirtinimo, konsultacija anksčiau nei po 14 dienų nuo užsakymo nebus vykdoma arba bus laikoma, kad atsisakymo teisė išlieka.

6.4. Jei atsisakymo teisė taikoma ir ja pasinaudojate iki Paslaugos suteikimo, informuokite el. paštu ingrida@somaterapija.lt. Grąžinimas atliekamas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

7. Konfidencialumas ir atsakomybės ribojimas

7.1. Konsultacijų turinio konfidencialumą užtikrinu taip, kaip numatyta Privatumo politikos 4 skyriuje.

7.2. Kadangi nesu medicinos psichologė ar gydytoja, mano atsakomybė apsiriboja profesionaliu, rūpestingu ir sąžiningu Paslaugų teikimu pagal mano kvalifikaciją, aprašytą 2.2 punkte. Neatsakau už pasekmes, kylančias dėl to, kad Klientas nuslėpė svarbią informaciją apie savo sveikatos būklę, ar dėl to, kad Klientui reikalinga specializuota medicininė ar psichiatrinė pagalba, apie kurios poreikį nebuvo informuota.

7.3. Nuotolinių Paslaugų teikimo metu galimi techniniai trikdžiai (interneto ryšio, vaizdo/garso platformos), už kuriuos Paslaugų teikėja neatsako, tačiau įsipareigoja pasiūlyti alternatyvų laiką, jei konsultacija dėl techninių priežasčių neįvyko ne dėl Kliento kaltės.

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Visas Svetainės turinys (tekstai, vaizdai, metodinė medžiaga) priklauso Paslaugų teikėjai arba naudojamas teisėtu pagrindu ir negali būti kopijuojamas ar platinamas be raštiško sutikimo.

9. Skundų nagrinėjimas

9.1. Jei turite nusiskundimų dėl suteiktos Paslaugos, prašau pirmiausia kreiptis tiesiogiai el. paštu ingrida@somaterapija.lt – įsipareigoju atsakyti ne vėliau kaip per 14 dienų.

9.2. Jei nepavyksta išspręsti klausimo tiesiogiai, turite teisę kreiptis į:

- Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) – A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, https://vvtat.lrv.lt;

- ES elektroninio ginčų sprendimo (ODR) platformą – https://ec.europa.eu/consumers/odr, jei esate ES gyventojas ir paslaugą užsisakėte internetu.

10. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

10.1. Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

10.2. Nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose arba, jei taikoma, 9.2 punkte nurodytose institucijose.

11. Sąlygų pakeitimai

11.1. Šios Sąlygos gali būti atnaujinamos. Jau sudarytoms sutartims taikomos tos Sąlygos, kurios galiojo užsakymo pateikimo momentu.

12. Kontaktai

Ingrida Kondrotienė
El. paštas: ingrida@somaterapija.lt
Svetainė: www.somaterapija.lt