Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-09

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika (toliau – Politika) reglamentuoja asmens duomenų tvarkymą, kai naudojatės interneto svetaine www.somaterapija.lt (toliau – Svetainė) ir joje teikiamomis emocinės gerovės konsultavimo paslaugomis (toliau – Paslaugos).
1.2. Duomenų valdytoja yra Ingrida Kondrotienė, vykdanti individualią veiklą pagal individualios veiklos vykdymo pažymą Nr.1500520 (toliau – Duomenų valdytoja).

Kontaktiniai duomenys:
- El. paštas: ingrida@somaterapija.lt
- Adresas korespondencijai: susisiekiama tik nurodytu el. paštu.

1.3. Duomenis tvarkau vadovaudamasi:
- 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR);
- Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu;
- Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu (dėl slapukų naudojimo);
- kitais taikytinais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

1.4. Paslaugos teikiamos Lietuvos Respublikoje bei kitiems Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės gyventojams, o duomenų tvarkymas atitinka BDAR keliamus standartus nepriklausomai nuo to, kurioje ES/EEE valstybėje gyvenate.

1.5. Naudodamiesi Svetaine ar Paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia Politika. Jei nesutinkate su joje numatytomis sąlygomis, prašau nesinaudoti Svetaine ar Paslaugomis ir susisiekti aukščiau nurodytais kontaktais dėl papildomų klausimų.

2. Sveikatos ir kitų jautrių duomenų tvarkymas

2.1. Teikdama emocinės gerovės konsultavimo paslaugas, registracijos formose ar konsultacijų metu galiu sužinoti informaciją apie Jūsų emocinę savijautą, psichologinę būseną, patiriamą stresą, sveikatos aplinkybes ar kitą su Jūsų sveikata susijusią informaciją (toliau – Sveikatos duomenys). Pagal BDAR 9 straipsnį tai priskiriama ypatingų kategorijų asmens duomenims, kuriems taikoma didesnė apsauga.

2.2. Sveikatos duomenis tvarkau tik gavusi aiškų, informuotą ir laisva valia išreikštą Jūsų sutikimą (BDAR 9 str. 2 d. a punktas). Sutikimas prašomas atskirai – atskiru patvirtinimo laukeliu registracijos/rezervacijos formoje arba žodžiu prieš pirmąją konsultaciją, prieš tai aiškiai paaiškinus, kokie duomenys bus renkami ir kokiu tikslu.

2.3. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, nenurodydami priežasties, parašę el. paštu ingrida@somaterapija.lt. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui, tačiau gali reikšti, kad tolesnis Paslaugų teikimas taps neįmanomas arba ribotas – apie tai informuosiu prieš atšaukiant.

2.4. Sveikatos duomenų niekada neatskleidžiu tretiesiems asmenims be Jūsų aiškaus sutikimo, išskyrus atvejus, kai tai privaloma pagal įstatymą (pvz., teismo ar kompetentingos institucijos reikalavimu) arba kai tai būtina siekiant apsaugoti gyvybiškai svarbius Jūsų ar kito asmens interesus (pvz., kilus tiesioginiam pavojui gyvybei).

2.5. Sveikatos duomenis pasieku tik aš pati; jie nėra prieinami jokiam kitam asmeniui, išskyrus atvejus, kai jų techninę saugyklą prižiūri duomenų tvarkytojas (pvz., debesijos paslaugų teikėjas), su kuriuo esu sudariusi BDAR 28 straipsnį atitinkančią duomenų tvarkymo sutartį.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Tvarkau šiuos duomenis šiais tikslais ir šiais teisiniais pagrindais:
> Konsultacijų teikimas (sutarties vykdymas): Vardas, pavardė, el. paštas, tel. nr., amžius, savijautos duomenys | BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutarties vykdymas) kartu su 9 str. 2 d. a p. (aiškus sutikimas – Sveikatos duomenims).
> Konsultacijos laiko rezervacija, priminimai: Vardas, el. paštas, tel. nr. | BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutarties vykdymas)
> Mokėjimų administravimas: Mokėjimo informacija | BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutarties vykdymas)
> Buhalterinės apskaitos ir mokestinių prievolių vykdymas: Vardas, pavardė, mokėjimo duomenys | BDAR 6 str. 1 d. c p. (teisinės prievolės vykdymas pagal LR buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktus)
> Naujienlaiškio siuntimas: El. paštas, vardas | BDAR 6 str. 1 d. a p. (sutikimas)
> Svetainės veikimo užtikrinimas, saugumas, sukčiavimo prevencija | IP adresas, techniniai duomenys, būtinieji slapukai | BDAR 6 str. 1 d. f p. (teisėtas interesas)
> Svetainės analitika: naršymo duomenys, analitiniai slapukai | BDAR 6 str. 1 d. a p. (sutikimas per slapukų juostą)
> Rinkodara: El. paštas, naršymo duomenys, rinkodaros slapukai | BDAR 6 str. 1 d. a p. (sutikimas)

4. Konfidencialumas ir saugumas

4.1. Suprantu, kad kreipimasis dėl emocinės gerovės konsultacijų yra jautrus ir asmeniškas žingsnis. Įsipareigoju laikytis griežto konsultacijų turinio ir Jūsų emocinės būsenos konfidencialumo – tai, kas aptariama konsultacijos metu, nėra atskleidžiama tretiesiems asmenims, įskaitant artimuosius, darbdavius ar kitas institucijas, be Jūsų aiškaus sutikimo, išskyrus 2.4 punkte nurodytus išimtinius atvejus.

4.2. Nuotolinės konsultacijos vyksta per patikimas, plačiai naudojamas vaizdo ryšio platformas (Zoom, Google Meet), kurios taiko duomenų šifravimą ryšio metu. Konsultacijų (nebent atskirai sutarta ir gavus Jūsų sutikimą) neįrašinėju.

4.3. Taikau protingas technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant:
- prieigos prie duomenų apribojimą (tik aš pati turiu prieigą prie konsultacijų užrašų ir savijautos duomenų);
- slaptažodžiais apsaugotus ir, kur techniškai įmanoma, šifruotus failus bei įrenginius;
- reguliarų programinės įrangos atnaujinimą;
- duomenų tvarkymo sutartis su visais paslaugų teikėjais, kurie gali turėti prieigą prie duomenų (žr. 6 skyrių).

4.4. Nė viena duomenų perdavimo internetu ar saugojimo sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo, tačiau nuolat peržiūriu ir tobulinu taikomas apsaugos priemones.

5. Duomenų saugojimo terminai

> Konsultacijų užrašai ir sveikatos duomenys: paslaugų teikimo laikotarpiu + 1 metai po paskutinio kontakto, nebent teisės aktai ar teisėtas interesas (pvz., galimo ginčo nagrinėjimas) reikalauja ilgesnio termino;
> Buhalteriniai ir mokestiniai dokumentai (sąskaitos, mokėjimų įrašai): 10 metų, kaip nustatyta LR teisės aktų dėl apskaitos dokumentų saugojimo;
> Naujienlaiškio prenumeratos duomenys: iki sutikimo atšaukimo;
> Analitiniai ir rinkodaros slapukai: pagal slapuko tipą – žr. 8 skyrių;
> Užklausos, pateiktos per kontaktinę formą, bet nepavirtusios konsultacija: iki 12 mėnesių nuo pateikimo, nebent susisiekiama vėliau.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba anonimizuojami taip, kad nebūtų galima Jūsų identifikuoti.

6. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

6.1. Tam tikroms Paslaugų teikimo funkcijoms pasitelkiu šiuos paslaugų teikėjus (duomenų tvarkytojus):
- Nuotolinio ryšio įrankiai – Zoom, Google Meet (vaizdo konsultacijoms);
- Mokėjimų surinkimas – Stripe arba tiesioginis bankinis pavedimas;
- Svetainės analitika – Google Analytics;
- Naujienlaiškių siuntimas – Brevo.

6.2. Su kiekvienu iš šių paslaugų teikėjų ketinama sudaryti BDAR 28 straipsnį atitinkančią duomenų tvarkymo sutartį, įpareigojančią juos tvarkyti duomenis tik pagal mano nurodymus ir užtikrinti tinkamą saugumo lygį.

6.3. Kai kurie paslaugų teikėjai (pvz., Zoom, Google, Stripe) yra įsisteigę arba duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, įskaitant JAV. Tokiais atvejais duomenų perdavimas grindžiamas BDAR numatytomis apsaugos priemonėmis – Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC) ir (arba) atitinkamo paslaugų teikėjo dalyvavimu ES–JAV duomenų privatumo sistemoje (EU–U.S. Data Privacy Framework), kai taikoma.

6.4. Sveikatos duomenų perdavimui šiems tretiesiems asmenims taikomi papildomi apribojimai: vaizdo ryšio platformoms perduodama tik tiek, kiek būtina pačiam pokalbiui vykti (jos „nemato" konsultacijos turinio kaip struktūrizuotų duomenų), o mokėjimų ir analitikos įrankiams Sveikatos duomenys neperduodami.

6.5. Jokių Jūsų duomenų neparduodu ir neperduodu tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais be Jūsų sutikimo.

7. Jūsų (Duomenų subjekto) teisės

Kaip duomenų subjektas, turite šias BDAR numatytas teises:
- Teisė būti informuotam apie duomenų tvarkymą (ką ir įgyvendina ši Politika).
- Teisė susipažinti su savo tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją.
- Teisė reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
- Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam"), kai tam yra teisinis pagrindas.
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis BDAR numatytomis aplinkybėmis.
- Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu.
- Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu ar naudojamas tiesioginės rinkodaros tikslais.
- Teisė bet kuriuo metu atšaukti sutikimą – ypač aktualu Sveikatos duomenims (žr. 2.3 p.) ir rinkodaros/naujienlaiškio sutikimams.
- Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. p. ada@ada.lt, interneto svetainė https://vdai.lrv.lt. Tai galite padaryti nepriklausomai nuo to, ar prieš tai kreipėtės į mane.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, rašykite el. paštu ingrida@somaterapija.lt. Atsakysiu ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo (BDAR numatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams, apie tai Jus informuojant).

8. Slapukų (Cookies) politika

8.1. Svetainėje naudojami šie slapukų tipai:
- Būtinieji slapukai – reikalingi pagrindinėms Svetainės funkcijoms veikti (pvz., formos pateikimui). Jiems sutikimas nereikalingas, nes be jų Svetainė negalėtų tinkamai veikti.
- Analitiniai slapukai (pvz., Google Analytics) – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine, ir ją tobulinti. Naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.
- Rinkodaros slapukai – naudojami turinio ar pasiūlymų pritaikymui. Naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.

8.2. Pirmą kartą apsilankius Svetainėje, rodomas slapukų sutikimo pranešimas, kuriame galite pasirinkti, kuriuos neprivalomus slapukus leisti. Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti Svetainės slapukų nustatymuose arba naršyklės nustatymuose.

8.3. Slapukų galiojimo trukmė skiriasi priklausomai nuo tipo: sesijos slapukai išnyksta uždarius naršyklę, o nuolatiniai slapukai (pvz., analitiniai) gali galioti iki 24 mėnesių.

8.4. Daugiau informacijos apie konkrečius slapukus rasite Slapukų politikoje.

9. Politikos pakeitimai

Ši Politika gali būti atnaujinama, siekiant atspindėti teisės aktų pokyčius ar Paslaugų teikimo pasikeitimus. Apie esminius pakeitimus informuosiu Svetainėje. Rekomenduoju periodiškai peržiūrėti šį puslapį.

10. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios Politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

Ingrida Kondrotienė
El. paštas: ingrida@somaterapija.lt
Svetainė: www.somaterapija.lt